Stimați clienți, vă aducem la cunoștință că comenzile lansate după data de 15 iunie vor fi expediate începând cu 18 iunie.
Vă mulțumim pentru înțelegere!

Prezentul certificat atesta calitatea produsului livrat si conformitatea acestuia cu standardele internationale corespunzatoare clasei in care se incadreaza. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Replicile cu funționare electrică sunt testate cu un cronograf E9800 Plus, iar rezultatele testului sunt trecute pe certificatul de garanție. În timpul testării sunt folosite bile 0,20g și acumulator NiMH de 9,6V. Replicile pe bază de gaz și CO2 sunt verificate doar din punct de vedere al funcționării mecanice, nu sunt încărcate și nu sunt testate cu cronograf.

Daca totuși, un produs achizitionat este nefunctional la primire, si acest lucru este semnalat intr-un termen de 24 de ore, SC Hostware Solutions SRL se angajează să suporte toate costurile de transport pentru schimbarea produsului (sau returnarea banilor in cazul in care produsul nu mai este disponibil).


Conditii de garantie

Produsul beneficiaza de garantie, suport tehnic si service gratuit pe o perioada de 6 luni de la data cumpararii. In perioada de garantie cumparatorul beneficiaza gratuit de repararea produsului in caz de defectiune, cauzate ca urmare a unor vicii de proiectare, executie, componente necorespunzatoare si care nu sunt imputabile beneficiarului.

REPLICI CU FUNCTIONARE ELECTRICA

În cazul replicilor airsoft cu funcționare electrică garanția acoperă exclusiv carcasa gearbox și componentele interioare ale acesteia, inclusiv motorul. Ruperea sigilului sau deschiderea carcasei de gearbox atrage dupa sine pierderea garantiei.

Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia si costurile de reparatie in urmatoarele conditii:

  • defectarea s-a produs din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ignorarea specificatiilor tehnice;
  • defectarea s-a produs in urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producator;
  • produsul sau piesa prezinta deteriorari mecanice (ruperi, fisurari, etc);
  • defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
  • contacte arse
  • eliminarea sigurantei de catre beneficiar daca produsul a fost dotat din fabrica cu una
  • in cazul schimbarii tipului de tir din foc automat in foc semiautomat la replicile automate, daca s-a tinut degetul apasat pe tragaci;
  • utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.

De asemenea, nu intra in garantie reperele consumabile (baterii, acumulatorarele si incarcatoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, incarcatorul de bile).

Prezentul produs are în componenta subansamble electronice si/sau mecanice care necesita o manipulare atenta pentru a evita socurile, umezeala, sau patrunderea de lichid în interior. Temperatura ambianta de functionare trebuie sa se incadreze intre 5 – 35°C.

REPLICI CU FUNCTIONARE PE GAZ

În cazul replicilor airsoft cu funcționare pe gaz garanția nu acoperă următoarele piese/componente:

  • partea superioara a incarcatorului (FEEDING LIP)
  • garnitura Hop-Up

Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia si costurile de reparatie in urmatoarele conditii:

  • defectarea s-a produs din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ignorarea specificatiilor tehnice;
  • defectarea s-a produs in urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producator;
  • produsul sau piesa prezinta deteriorari mecanice (ruperi, fisurari, etc);
  • defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
  • lipsa mentenantei produsului
  • deteriorari cauzate de asamblare incorecta
  • utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.

De asemenea, nu intra in garantie reperele consumabile (baterii, acumulatorarele si incarcatoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, incarcatorul de bile).

In cazul sistemelor electronice (mosfeturi, protectii, etc) garantia se aplica doar in masura in care producatorul original accepta piesa respectiva in garantie. In acest caz piesa va fi returnata catre producator si dupa reparatie/reconditionare acesta va fi reexpediat catre client. Pentru perioada respectiva nu putem oferi piesa la schimb.

Se acorda 30 de zile garantie pentru urmatoarele piese:

  • supapa de emisie
  • supapa de admisie

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:

  • sa respecte conditiile enumerate mai sus si sa foloseasca produsul conform instructiunilor de utilizare;
  • sa pastreze cu grija prezentul certificat de garantie.
  • sa nu efectueze schimbari in interiorul carcasei de gearbox

Nu suntem raspunzatori de eventualele incompatibilitati intre subansamblele comercializate de firma noastra si produsele comercializate de alte firme, sau de instalarea necorespunzatoare a acestora.

Solutionarea problemelor de garantie se face in maxim 15 zile calendaristice.

Transportul produselor trimise in garanție se face pe cheltuiala vânzătorului. Transportul produselor trimise din garanție înapoi beneficiarului se face pe cheltuiala beneficiarului. Transportul produselor se va face exclusiv prin GLS. Produsele trimise cu alte firme de curierat nu vor fi preluate de catre Elite Airsoft.

IMPORTANT!

Dacă în urma verificării se constată defecțiuni care nu sunt acoperite de garanția produsului, cheltuielile de transport vor fi suportate in intregime de client precum si valoarea totala a pieselor, consumabilelor folosite pentru repararea produsului defectat.

Solicitarea de retur se face prin completarea formularului RMA (autorizație pentru returnare), în urma căreia veți primi un număr de retur - număr RMA. În lipsa numărului RMA produsele returnate pentru reparație nu vor fi preluate de la curier. Pentru acordarea garantiei este obligatorie prezentarea certificatului de garantie, copie a facturii, a ambalajului original si a accesoriilor originale, altfel vanzatorul este exonerat de obligatiile privind garantia.

Produsele marcate cu numar serial trebuie sa coincida cu seria produsului inscrisa pe certificatul de garantie. Verificati corectitudinea certificatului de garantie la receptionarea produselor.


IMPORTANT! Finalizarea comenzii presupune că ești de acord cu aceste termene și condiții, inclusiv cu cele prezentate în secțiunile Informații plată și livrare, Condiții de garanție și Renunțarea la cumpărare.